目まぐるしく進化する時代、
常にお客さまのニーズと共に。

株式会社前嶋は、昭和26年の創立以来70年以上にわたり、産業機器の専門商社として製造業に携わる地域のお客さまと共に、社会課題の解決に取り組んでまいりました。昭和から平成、そして令和へと時代が移る中、製造業の生産技術は常に進歩しています。その進歩に伴って、変化するニーズに寄り添いながら、私たち自身も変革し続けてきました。

特に時代が大きく変わったのは、インターネットの普及でした。時代と共に急激に進化し、今では画面を通じて購入するだけで、全国どこへでも、希望の日時に届くことが当たり前となりました。産業機器を扱うこの業界においても同じ傾向にあります。出社してすぐにパソコンを立ち上げるのが当たり前の時代、交換が必要な部品や消耗品などのパーツはネットで購入するのは致し方ありません。産業機器に特化し、製造業界を支えてきた当社にとっても大きな変革の時期が訪れました。

深く知ってこそ、
「コト売り」の提案が可能となる

時代の流れを予見し、10年ほど前からはパーツレベルの販売を中心とした「モノ売り」ではなくお客さまがより効率化を図れるよう、システムやユニット、生産方法などを含めた幅広い提案を行う「コト売り」へとシフトしています。お客さまの希望に合わせた「モノ」を販売するだけでなく、表面的なニーズの奥にある根本的な課題を解決する「コト」をご提案していく、その中に当社で取り扱うありとあらゆる「モノ」を織り込むことが必要となります。そのため製品に対する知識はもちろんのこと、お客さまの業界や生産方法、工場設備などについても深く知る必要があります。数多くの製品を取り扱い、幅広い業界のお客さまとのお付き合いのある当社だからこそできる提案があります。常に勉強し知識を吸収しようとする姿勢は欠かせませんし、それこそがお客様の課題に対し、共に向き合いながら改善のお手伝いをしていく私たちの使命であり、当社の発展につながる原動力になっていくと考えています。

『信・義・仁』を重んじ、
お客様とともに発展していく。

一方で、私たちが創業時から変わらず大切にしているのが、『信・義・仁』という商売の基本です。古めかしいと思う人もいるかもしれませんが、「信」約束を守る「義」正しいことを行う「仁」相手の立場になって考える、このことを変わらぬ信念として持ち続けています。

『信・義・仁』なくしては、現状を改善し、より発展していただくための方法を共に考えるという、当社がめざす「コト売り」を実現することはできないと考えます。自分の利益だけを優先するのではなく、お客さまの立場に立った提案を行うことが結果として自分たちの発展にもつながる、正しい商売のあり方であると考えるからです。さらには、お客さまはもちろんのこと、仕入れ先であるメーカーさまの協力なくしては私たちの仕事が成り立たないということも忘れてはいけません。また、据え付け工事や将来的なメンテナンスを含めたご提案など、規模の大きな仕事が増えるにつれ、社内での連携を図ることも重要になります。

お客さまの課題を将来にわたり解決することは、社会課題を解決することにもつながります。社員のみなさんには、決して一方通行になることなく広い視野を持ち、社内で『信・義・仁』を共有しながら、お客さま、仕入れ先メーカーさま、そして当社の「三方によし」であることを「コト売り」として常に頭に置き、日々の仕事へと向き合ってほしいと考えています。